Secretária Comercial / SDR para Clínica de Dermatologia

Sobre a vaga

A Clínica Dermatológica, referência em estética avançada e cuidados personalizados, está em busca de uma Secretária Comercial / SDR para atuar no atendimento de excelência às pacientes e no relacionamento com novos leads. Buscamos uma profissional ética, comunicativa e proativa, que represente o alto padrão da clínica em cada contato desde o primeiro atendimento até o pós-procedimento. O foco é oferecer uma experiência acolhedora, organizada e encantadora, refletindo os valores da marca em cada detalhe. Horário: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h (40h semanais) O que valorizamos ✨ Ética, Honestidade e Segurança do Paciente ✨Atenção aos detalhes ✨Experiência memorável ✨Trabalho em Equipe ✨Proatividade Responsabilidades Atender leads e pacientes com simpatia, empatia e postura profissional, tanto presencialmente quanto pelos canais digitais. Gestão de leads gerados pelo marketing digital da clínica, focando na conversão e retenção dos contatos; Realizar agendamentos e confirmar consultas, garantindo a melhor organização da agenda. Apoiar a equipe de esteticistas e a médica dermatologista no fluxo de atendimento e na comunicação com as pacientes. Manter o ambiente de recepção harmonioso, limpo e acolhedor. Alimentar planilhas e controles de atendimento. Acompanhar as pacientes em sua jornada na clínica, garantindo uma experiência personalizada e encantadora. Apoiar em ações comerciais e campanhas internas. Manter comunicação clara, cordial e estratégica com pacientes. Apresentação impecável e postura profissional; Excelente comunicação verbal e escrita; Experiência prévia em clínicas de alto padrão será um diferencial; Proatividade e habilidade para lidar com demandas simultâneas; Domínio de ferramentas básicas de informática como Excel e sistemas de gestão clínica; Habilidade em vendas e retenção de pacientes; Capacidade de transmitir segurança e credibilidade desde o primeiro contato; Disponibilidade para aprender e trabalhar em equipe; Pontualidade e compromisso com a excelência no atendimento; Dress code adequado ao ambiente sofisticado da clínica.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender leads e pacientes presencialmente e digitalmente.
• Gerenciar leads para conversão e retenção.
• Realizar agendamentos e confirmar consultas.
• Apoiar equipe e médica no fluxo de atendimento.
• Manter ambiente de recepção harmonioso e acolhedor.

O que você precisa ter

• Apresentação impecável e postura profissional.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Domínio de ferramentas básicas de informática (Excel).
• Habilidade em vendas e retenção de pacientes.
• Disponibilidade para aprender e trabalhar em equipe.

Perguntas frequentes