Supervisor (a) de Vendas Internas

Sobre a vaga

Descrição: 🚀 Buscamos uma pessoa para liderar nosso time de vendas internas, garantindo ritmo comercial, qualidade no atendimento, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe. Principais responsabilidades: Liderar a rotina diária da equipe, acompanhando metas, oportunidades, pendências e resultados; Garantir agilidade no atendimento aos leads e acompanhamento das oportunidades; Acompanhar o processo de vendas e a cadência de follow-up, garantindo que as oportunidades sejam trabalhadas até a conversão; Monitorar indicadores comerciais e transformar dados em ações para melhorar os resultados; Acompanhar a qualidade dos atendimentos e desenvolver a abordagem consultiva do time; Realizar feedbacks individuais e coaching com os consultores; Identificar oportunidades de desenvolvimento e apoiar a evolução de cada profissional; Promover um ambiente de metas claras, reconhecimento, desenvolvimento e alta performance; Utilizar ferramentas digitais, CRM e Inteligência Artificial para apoiar a gestão, produtividade e análise dos resultados. 🔎 O que buscamos: Experiência com liderança de equipes comerciais ou de atendimento; Vivência com gestão por indicadores, funil de vendas e conversão; Conhecimento em vendas consultivas, sondagem, negociação, objeções e fechamento; Experiência com follow-up e gestão de leads; Facilidade com ferramentas digitais, CRM, planilhas e IA; Boa comunicação, capacidade de adaptação e habilidade para desenvolver pessoas; Organização, disciplina e foco em resultados. Diferencial: ter experiência em operações de vendas internas, atendimento ou turismo. Requisitos: Obrigatórios Ensino médio completo (ensino superior em Administração, Marketing, Turismo ou áreas correlatas é diferencial). • Experiência comprovada em liderança ou supervisão de equipes comerciais, de vendas internas, call center ou atendimento. • Domínio de técnicas de vendas e negociação. • Familiaridade com ferramentas digitais de atendimento e vendas (CRM, plataformas de mensageria, planilhas e painéis) e facilidade para aprender novos sistemas. • Vivência prática com inteligência artificial no trabalho — usar ferramentas de IA (assistentes como ChatGPT, Gemini, Claude e similares) para apoiar análises, redigir mensagens, resumir informações e ganhar produtividade no dia a dia. Diferenciais • Vivência com metodologias de vendas consultivas (SPIN, gestão de objeções, cadência de follow-up). • Experiência anterior no setor de turismo, viagens ou clubes de benefícios. • Prática em desenvolvimento de pessoas: onboarding, treinamento e coaching de equipe. • Experiência em implantar ou disseminar o uso de IA e ferramentas de automação numa equipe comercial — transformar tecnologia em ganho real de produtividade e qualidade de atendimento.

Habilidades

O que você vai fazer

• Liderar rotina diária da equipe de vendas internas.
• Garantir agilidade no atendimento aos leads e acompanhamento.
• Monitorar indicadores comerciais e transformar dados em ações.
• Acompanhar a qualidade dos atendimentos e desenvolver abordagem consultiva.
• Utilizar ferramentas digitais, CRM e IA para gestão e análise.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência comprovada em liderança ou supervisão de equipes comerciais.
• Domínio de técnicas de vendas e negociação.
• Familiaridade com ferramentas digitais de atendimento e vendas.

Perguntas frequentes