Rodrigues Assessoria
Júnior · Presencial · Recife, PE
Supervisor de Call Center
Supervisor de Call Center em Recife, PE, com foco em qualidade e eficiência. Irá liderar, engajar e desenvolver a equipe, garantindo a aderência a processos e a resolução de conflitos. Oportunidade em operação em crescimento.
Sobre a vaga
Você vai atuar em uma operação em crescimento, com foco em qualidade, eficiência e desenvolvimento de pessoas. Será a referência do time no dia a dia, garantindo que cada contato com o cliente seja uma oportunidade de encantamento e resultado. Liderar, engajar e desenvolver a equipe de atendimento. Realizar feedbacks, coaching e planos de desenvolvimento. Garantir aderência a scripts, processos e políticas internas. Atuar na gestão de escala, pausas e alocação de recursos. Tratar ocorrências críticas e apoiar na resolução de conflitos. Sugerir melhorias contínuas em processos e na jornada do cliente.
Habilidades
O que você vai fazer
- Liderar, engajar e desenvolver a equipe de atendimento.
- Realizar feedbacks, coaching e planos de desenvolvimento.
- Garantir aderência a scripts, processos e políticas internas.
- Gerenciar escala, pausas e alocação de recursos.
- Tratar ocorrências críticas e apoiar na resolução de conflitos.
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Sobre a empresa
Rodrigues Assessoria
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.