Supervisor de Serviços

Sobre a vaga

Na Connect For People, acreditamos em conectar talentos com oportunidades que vão além do convencional. Somos mais do que uma agência de recrutamento e seleção; somos impulsionadores de sonhos e valores. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de Supervisor de Serviços para compor o time de um dos nossos clientes. Reportando-se a Gerência Operacional, tem como atividades: programar, distribuir, orientar e supervisionar todas as atividades do setor de serviços e montagem de redes de proteção, Ancoragens e produtos correlatos, apoiando e instruindo os liderados na realização das ordens de serviços de produção de redes, montagem, manutenção e desmontagem em obra. Atividades: Fazer a gestão de toda a equipe de serviços interno, externo e administrativo; Acompanhar diariamente serviços realizados nos clientes, orientando equipes e direcionando os serviços; Direcionar demandas de produção das redes de segurança, garantindo a produção e entrega conforme contrato com clientes; Acompanhar a reposição de matéria prima e demais insumos de seu setor que seja primordial no atendimento aos serviços de pré-montagem, entalhamento de redes e submatérias, zelando pela disponibilidade do material para o atendimento aos clientes: solicitar e fazer o “follow up” de entrega dos materiais, sua inclusão no Almoxarifado, armazenamento adequado e controle das retiradas visando o pronto atendimento das chamadas de instalação e assistência técnica; Realizar supervisão e direcionamento das programação de serviços; Garantir materiais e equipamentos necessários para execução dos serviços; Exercer controle administrativo das atividades de serviços, acompanhamento técnico e monitoramento dos atendimentos e das ordens de serviços; Eventualmente realizar visitas em obras avaliando satisfação do cliente com o serviço entregue e alinhando expectativas; Fazer a gestão dos projetos executivos, local de instalação, alinha datas de inicio de montagem e entregas de material junto aos clientes; Auditar as equipes de montagem, avaliando uso e conservação dos EPI's, uniformes, veiculo, ferramentas e procedimento de trabalho Aplicar medidas administrativas conforme procedimentos da companhia; Garantir a entrega periodica de epi's e uniformes com validação e atualização das fichas de EPI; Mantém-se atento às tendências tecnológicas do mercado aplicáveis na sua área de atuação mediante leitura de bibliografia especializada, pesquisas de mercado, acessos à Internet, avaliação da concorrência etc. bem como acompanha resoluções de órgãos reguladores da atividade da empresa (Ministério do trabalho, prefeituras e demais órgãos correlatos.) visando atualizar as áreas envolvidas. Responsabiliza-se pela observação das diretrizes das Normas ISO, ABNT/NBR, NR´s e demais normas Brasileiras ou internacionais, de qualidade visando a manutenção da certificação de qualidade dos produtos; Periodicamente prepara relatórios e mapas demonstrativos sobre o desempenho da área para apreciação do superior. Participar de reuniões com as demais áreas nas quais discutem-se resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, suporte técnico, novos projetos, elaboração do budget, etc. visando atingir melhores resultados no seu campo de atuação bem como responsabiliza-se pela organização dos recursos da área e administração da equipe de trabalho; Eventualmente desenvolver estudos para a padronização dos serviços de montagem, manutenção preventiva e corretiva para todas as unidades visando a racionalização das atividades, definindo critérios para agilizar e uniformizar os atendimentos, reduzir custos etc. Submeter à apreciação do superior e cuida da implantação; Responsável por acompanhar o orçamentista e projetista de redes, ancoragens e demais sistemas, com a finalidade de garantir melhor solução, adequação dos custos implementados em cada tipo de solução e implementando melhorias necessárias que pode reduzir o tempo de instalação aliada aos critérios de qualidade; Acompanhar j

Habilidades

O que você vai fazer

• Programar, distribuir, orientar e supervisionar atividades de serviços e montagem.
• Gerenciar equipe de serviços interno, externo e administrativo.
• Acompanhar serviços realizados nos clientes e orientar equipes.
• Direcionar demandas de produção de redes de segurança.
• Acompanhar reposição de matéria prima e insumos do setor.

O que você precisa ter

• Experiência em gestão de equipes de serviços e montagem.
• Conhecimento em normas ISO, ABNT/NBR, NR's.

Perguntas frequentes