Supervisor De Televendas

Sobre a vaga

Descrição: Principais responsabilidades Supervisionar e orientar a equipe de televendas; Acompanhar diariamente as metas e os resultados individuais e da equipe; Monitorar indicadores de vendas, conversão, produtividade, ticket médio e desempenho; Realizar feedbacks e reuniões de acompanhamento com a equipe; Desenvolver estratégias para alcançar e superar as metas comerciais; Acompanhar ligações e atendimentos, garantindo a qualidade da abordagem comercial; Identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas; Treinar e desenvolver novos colaboradores; Elaborar relatórios de resultados e apresentar indicadores à gestão; Acompanhar campanhas, ações comerciais e ofertas; Trabalhar na motivação e engajamento da equipe; Apoiar a equipe em negociações e situações de maior complexidade; Garantir o cumprimento dos processos e políticas comerciais da empresa. Requisitos: Ensino médio completo; desejável ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas; Experiência com supervisão de equipes de vendas, preferencialmente em televendas ou vendas internas; Experiência com gestão de metas e indicadores comerciais; Boa comunicação, capacidade de liderança e perfil orientado a resultados; Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente; Conhecimento em Excel e sistemas/CRM de vendas será considerado um diferencial.

Habilidades

O que você vai fazer

• Supervisionar e orientar equipe de televendas.
• Acompanhar metas e resultados individuais e da equipe.
• Monitorar indicadores de vendas e desempenho.
• Realizar feedbacks e reuniões com a equipe.
• Desenvolver estratégias para alcançar metas comerciais.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência com supervisão de equipes de vendas.
• Experiência com gestão de metas e indicadores.

Perguntas frequentes