Skill Consultoria Empresarial
Júnior · Belo Horizonte, MG
Suporte Técnico (CS) - Belo Horizonte
Vaga de Customer Success Manager (CSM) Pleno em Belo Horizonte para gerenciar carteira de clientes, garantir valor da plataforma e focar em retenção e crescimento. Requer Ensino Médio completo e experiência com suporte técnico ou relacionamento com clientes SaaS.
Sobre a vaga
🏢 Sobre a BestBarbersA BestBarbers é uma plataforma completa de gestão para barbearias que ajuda empreendedores a profissionalizarem seus negócios por meio de tecnologia. A solução oferece agendamento online, gestão financeira, controle de equipe, clube de assinaturas e diversas funcionalidades que simplificam a operação e impulsionam resultados.Com uma cultura voltada para performance, evolução constante e foco total no cliente, a BestBarbers acredita que grandes resultados são construídos por pessoas que assumem responsabilidades, buscam excelência e geram impacto real no dia a dia dos clientes. Seus pilares refletem esse compromisso: meritocracia, protagonismo, foco em resultados e a convicção de que quem paga a conta é o cliente.🎯 Quem estamos buscandoEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success Manager (CSM) Pleno, responsável por desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes, garantir a geração contínua de valor através da plataforma e contribuir diretamente para retenção, satisfação e crescimento da carteira.Se você gosta de construir relacionamentos, tem perfil consultivo, é orientado(a) a resultados e acredita que o sucesso do cliente é o principal motor de crescimento de uma empresa, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar uma carteira estratégica de clientes com foco em retenção e crescimento.Conduzir processos de onboarding e ativação da plataforma.Realizar acompanhamentos periódicos para garantir o sucesso dos clientes.Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente na retenção.Promover a adoção das funcionalidades e boas práticas de gestão através da plataforma.Conduzir oportunidades de expansão de receita por meio de upgrades e novos serviços.Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosEnsino Médio Completo.Experiência mínima de 1 ano com suporte técnico ou relacionamento com clientes em empresas SaaS.Experiência com atendimento a clientes B2B e pequenas e médias empresas (PMEs).Capacidade analíti
Habilidades
O que você vai fazer
- Gerenciar carteira de clientes com foco em retenção.
- Conduzir processos de onboarding e ativação da plataforma.
- Realizar acompanhamentos periódicos para garantir sucesso do cliente.
- Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente.
- Promover adoção de funcionalidades e boas práticas de gestão.
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo.
- Experiência mínima de 1 ano com suporte técnico ou relacionamento com clientes SaaS.
- Experiência com atendimento a clientes B2B e PMEs.
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.