TACTUS - ASSISTENTE DE DESENVOLVIMENTO (TECNOLOGIA E AUTOMAÇÃO) - PRESENCIAL/HÍBRIDO

Sobre a vaga

Buscamos por profissionais movidos por desafios e que buscam se desenvolver. A tecnologia faz parte do nosso dia a dia, portanto você precisa gostar de trabalhar com ferramentas e sistemas web. Nossas principais características são: Salário compatível com a função; Plano de carreira exibido desde primeiro dia; Ambiente inovador e com liberdade; Cultura diferenciada do mercado contábil. Buscamos um profissional com perfil analítico, organizado e colaborativo para atuar no suporte tecnológico aos diferentes departamentos da Tactus, contribuindo também para o desenvolvimento de soluções que promovam maior eficiência e otimização dos processos. Será responsável pelo atendimento das demandas internas de tecnologia, pela documentação e organização dos projetos de Dados & Tecnologia, além de contribuir para o desenvolvimento e a implementação de automações e soluções baseadas em Inteligência Artificial. Valorizamos profissionais que gostem de solucionar problemas, tenham boa comunicação, iniciativa, curiosidade e disposição para aprender e se desenvolver continuamente. O aprendizado técnico fará parte da rotina, com orientação e acompanhamento do time. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para transformar desafios em soluções tecnológicas! Atividades: Atender chamados dos departamentos sobre sistemas internos, automações e integrações, diagnosticando se o problema é de processo, de dado ou de sistema; Registrar e acompanhar os chamados, identificando problemas recorrentes e propondo melhorias; Acompanhar rotinas automatizadas (captura de notas, guias, certidões) e corrigir falhas simples; Apoiar e realizar liberação, controle e revogação de acessos a sistemas e ferramentas e acessos a portais do governo (eCAC, SEFAZ, prefeituras); Apoiar na triagem das demandas de projeto que chegam das áreas e manter o backlog organizado; Documentar processos, projetos e automações (fluxos, manuais de uso e FAQ das ferramentas); Testar as entregas do time com olhar de usuário antes de irem para produção; Apoiar a liderança em demandas operacionais voltadas à tecnologia; Apoiar na avaliação de novas ferramentas; Criação de automações e ferramentas simples com IA; Identificar oportunidades de melhoria e sugerir automatizações no dia a dia operacional. O que esperamos de você: Experiência com suporte, atendimento a usuários ou help desk, mesmo que informal; Uso frequente de ferramentas de IA para criar, não só para conversar (Claude, ChatGPT, Cursor, Lovable ou similares); Boa escrita e capacidade de documentar processos e explicar soluções; Manter uma comunicação clara, contínua e colaborativa, promovendo a troca de feedbacks dentro e fora do departamento; Excel avançado (PROCX, tabelas dinâmicas, Power Query) ou Google Sheets equivalente; Noção básica de como dados circulam entre sistemas (planilha, API, webhook, banco de dados); Ensino superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, ADS, Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins; Gosto por tecnologia e mentalidade de melhoria contínua; Organização, atenção aos detalhes e paciência para atendimento; Cuidado com dados sensíveis, segurança e com prazos; Capacidade de aprender rápido e se adaptar a mudanças. Diferenciais: Já ter criado automações, ferramentas ou apps simples, mesmo que para uso próprio; Experiência com n8n, Make, Zapier ou Power Automate; Experiência com ferramentas de documentação ou chamados (Notion, Monday, ClickUp, Jira ou similares); Conhecimento em Low-Code / No-Code e noções de Python, JavaScript ou SQL; Experiência em ambientes digitais, startups ou contabilidade digital.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender chamados sobre sistemas internos, automações e integrações.
• Registrar e acompanhar chamados, propondo melhorias.
• Acompanhar rotinas automatizadas e corrigir falhas.
• Apoiar e realizar controle de acessos a sistemas e portais.
• Documentar processos, projetos e automações.

O que você precisa ter

• Experiência com suporte, atendimento a usuários ou help desk.
• Uso frequente de ferramentas de IA para criar.
• Boa escrita e capacidade de documentar processos.
• Excel avançado ou Google Sheets equivalente.
• Ensino superior cursando ou completo em áreas afins.

Benefícios

Perguntas frequentes