Técnico de Campo Júnior

Sobre a vaga

OPTEC SOMOS A OPTEC! 🧡 Fundada em 1997, somos líder em soluções integradas de T.I. Com mais de 50 colaboradores no grupo e atendendo cerca de 90 clientes em toda grande SP, o grupo OPTEC, cresceu focado em soluções customizadas para nossos clientes. Por isso OPTEC IT e OPTEC Solutions somam soluções necessárias para garantir o fornecimento de soluções customizadas para nossos clientes. Especialistas em médias e grandes empresas, buscamos otimizar processos e aprimorar o parque tecnológico, garantindo mais velocidade e segurança. CULTURA Somos orientados por princípios éticos e profissionais e diariamente trabalhamos nessa missão com base nos nossos valores e cultura. Nosso maior bem é o capital humano, por isso buscamos e incentivamos o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Somos comprometidos com qualidade dos nossos serviços e com os prazos acordados com os clientes. TÉCNICO DE CAMPO JÚNIOR DESCRIÇÃO DA VAGA Aqui você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico, ético e orientado para a excelência. Valorizamos profundamente nosso capital humano, promovendo um espaço colaborativo onde cada membro do time contribui ativamente para a inovação e a eficiência. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender e solucionar chamados técnicos relacionados a hardware, software, sistemas, aplicativos e telefonia. Prestar suporte aos usuários, realizando criação e exclusão de contas de e-mail, configuração de acessos e gerenciamento de permissões. Diagnosticar e corrigir falhas em estações de trabalho, efetuando reparos e substituição de componentes quando necessário. Instalar, configurar e administrar redes Wi-Fi, switches, roteadores e equipamentos Ubiquiti. Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e infraestrutura de TI. Realizar limpeza técnica, troca de componentes, testes e certificação de pontos de rede. Instalar, configurar e prestar suporte a impressoras, scanners, webcams, roteadores e demais periféricos. Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos, garantindo seu pleno funcionamento. Identificar, analisar e resolver incidentes relacionados a equipamentos, conectividade e infraestrutura tecnológica. Registrar e acompanhar atendimentos por meio do sistema de chamados. Elaborar e manter atualizadas as Ordens de Serviço (OS), registrando de forma clara todas as atividades executadas. Controlar e atualizar o inventário de ativos de TI e patrimônio tecnológico da empresa. Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros quando necessário. Atuar em campo com visão crítica e proativa, identificando oportunidades de melhoria e otimização dos ambientes atendidos. Apoiar projetos de implantação, expansão e atualização da infraestrutura tecnológica. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Técnico em TI completo ou cursando. Conhecimento em manutenção e suporte de hardware e software para estações de trabalho. Conhecimento em redes de computadores, incluindo configuração de Wi-Fi, switches e roteadores. Experiência com equipamentos Ubiquiti será considerado um diferencial. Experiência anterior em suporte técnico e atendimento a usuários. Conhecimento básico em Windows Server, Microsoft 365, Active Directory e serviços de rede será considerado um diferencial. CNH Categoria B. Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos externos. Boa comunicação, proatividade, aderência quanto as políticas, normas e procedimentos, aprendizagem contínua, excelência funcional, foco na qualidade, obtenção de resultados, trabalho em equipe, planejamento e organização e segurança corporativa. Facilidade para documentação técnica e elaboração de relatórios de atendimento. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Vale transporte sem desconto dos 6%; Estacionamento conveniado; Vale refeição com cartão Alelo; Plano de saúde; Benefício TotalPass; Benefício Zenklub; Day-off no mês do seu aniversário; ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO 1. Cadastro; 2. Etapa de Testes; 3. Triagem; 4. Testes

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e solucionar chamados técnicos de hardware, software e telefonia.
• Prestar suporte a usuários, gerenciando contas de e-mail e acessos.
• Diagnosticar e corrigir falhas em estações de trabalho.
• Instalar, configurar e administrar redes Wi-Fi, switches e roteadores.
• Registrar e acompanhar atendimentos em sistema de chamados.

O que você precisa ter

• Ensino Técnico em TI completo ou cursando.
• Conhecimento em manutenção e suporte de hardware e software.
• Conhecimento em redes de computadores.
• CNH Categoria B.
• Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos externos.

Benefícios

Perguntas frequentes