Técnico de Informática

Sobre a vaga

Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades Técnico volante (deslocamento com carro da frota) Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa. Requisitos e qualificaçõesRequisitosExperiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.Noções de redes, telecomunicações e conectividade.Capacidade

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos.
• Atender e acompanhar chamados técnicos.
• Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações e TI.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de tecnologia.
• Registrar e acompanhar atendimentos.

O que você precisa ter

• Experiência com suporte de TI e manutenção de computadores.
• Conhecimento em instalação e configuração de hardware e software.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.

Perguntas frequentes