Técnico de Informática N1

Sobre a vaga

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.Responsabilidades e atribuições Qual será a sua missão com a Penso?Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos. No dia a dia a pessoa técnica terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas. Atividades que farão parte do seu dia a dia:Rotinas de laboratório e equipamentosReceber equipamentos encaminhados pelos técnicos de campo, garantindo a abertura do chamado de entrada no laboratório;Realizar o controle de entrada, movimentação e retirada de equipamentos e periféricos;Manter os registros dos equipamentos em manutenção devidamente atualizados no Movidesk;Garantir a realização de backup dos equipamentos que passarem pelo laboratório e o armazenamento dessas cópias pelo período mínimo de 3 meses;Preparar, configurar e disponibilizar equipamentos para novos colaboradores da Penso Tecnologia;Realizar manutenção de hardware em notebooks e equipamentos da Penso;Garantir a limpeza, conservação e organização dos equipamentos e do laboratório;Controlar equipamentos e acessórios, como teclados, mouses, cases e demais periféricos.Suporte técnicoPrestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores;Atender usuários finais e VIPs, garantindo uma experiência d

Habilidades

O que você vai fazer

• Suporte técnico presencial e remoto a usuários finais e VIPs.
• Elaboração e execução de processos e projetos pequenos.
• Rotinas de laboratório e equipamentos: recebimento, controle e atualização.
• Backup de equipamentos e armazenamento por no mínimo 3 meses.
• Preparação, configuração e disponibilização de equipamentos para novos colaboradores.

Perguntas frequentes