Montreal | Tecnologia e Inovação
Júnior · Presencial · Rio de Janeiro, RJ
Técnico de Suporte
Técnico de Suporte no Rio de Janeiro com foco em atendimento ao usuário, suporte presencial e remoto. Exige Ensino Médio completo, experiência em suporte nível 1 e conhecimento em Windows, Pacote Office e redes. Oferece diversos benefícios.
Sobre a vaga
Como Técnico de Suporte no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.Responsabilidades e atribuiçõesDinamismo para atuar com atendimento ao usuário;Domínio em técnica de atendimento presencial;Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência: Suporte ao cliente como nível 1 (indispensável experiencia na área);Conhecimento em Windows 7 ou versões superioresExperiência com acesso remoto para suporte a usuáriosDomínio do Pacote OfficeNoções de redes de computadoresExperiência em montagem e manutenção de computadoresVivência com instalação e configuração de softwaresConhecimento em configuração de impressorasExperiência com criação e gerenciamento de contas de e-mailConhecimento em Active Directory (criação e gestão de usuários)Desejável: Cursando faculdade na área de T.I. ou formado, certificações (Microsoft, Itil ou HDI) ou cursos relacionados.Informações adicionaisBenefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida em grupo;Vale refeição ou alimentação;Clube de Vantagens com acesso à ampla rede de parceiros;Acesso ao Wellhub;Consultoria com um personal trainer online;Auxílio Creche.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento ao usuário com dinamismo.
- Técnica de atendimento presencial.
- Comunicação clara e objetiva (escrita e falada).
- Calma e tolerância em situações atípicas.
- Engajamento à missão e diretrizes de atendimento.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Experiência em suporte ao cliente nível 1.
- Conhecimento em Windows 7 ou superior.
- Experiência com acesso remoto.
- Domínio do Pacote Office.
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.