Técnico de Suporte

Sobre a vaga

Missão: Prestar suporte técnico aos usuários e à infraestrutura de TI, solucionando incidentes, realizando instalações e mantendo equipamentos, acessos e serviços disponíveis, seguros e documentados. Atividades: Manutenção corretiva: Cabos de fibra óptica e de rede; Semáforos, câmeras LPR e câmeras fotográficas; Painéis de LED de 4 x 2 metros e painéis Spider; Cancelas e caixas de automação; Conversores TCP/IP das balanças Toledo; Redes locais e instalações elétricas de baixa tensão. Manutenção preventiva e diagnóstico técnico: Realização de inspeções técnicas completas; Execução de testes operacionais e identificação de falhas; Recomendações para composição de estoque de peças e equipamentos; Avaliação da vida útil dos componentes e indicação de substituições preventivas. Segurança da informação dos desktops dos painéis de LED: Aplicação de configurações de segurança (hardening); Instalação, atualização e gerenciamento de antivírus; Execução e acompanhamento de rotinas de backup; Controle de licenças de sistemas e softwares; Monitoramento do desempenho, da disponibilidade e da segurança dos equipamentos. Grau de Escolaridade e/ou Especialização: Grau de Instrução Mínima: Ensino Técnico Médio Completo Área de Estudo: Telecom ou áreas correlatas Experiência Mínima: 18 meses Conhecimento Mínimo: Manutenção preventiva e corretiva; Redes TCP/IP; Cabeamento de rede e fibra óptica; Diagnóstico de falhas; Windows; Antivírus e backup; Leitura de diagramas técnicos; Uso de instrumentos de medição; NR 10 e NR 35. Conhecimento Desejável: Fusão e certificação de fibra óptica; Câmeras LPR; Painéis de LED; Cancelas e sistemas de automação; Conversores TCP/IP; Balanças Toledo; Configuração de switches e VLANs; Segurança da informação (hardening); Monitoramento de rede; Gestão de licenças e controle de ativos. Habilidades: Destreza manual Acuidade visual Atenção concentrada Capacitação Mínima Obrigatória NR 18 NR 33 NR 35 Furukawa – Cabeamento Estruturado e Óptico

Habilidades

O que você vai fazer

• Manutenção corretiva de cabos, semáforos, câmeras e cancelas.
• Realização de inspeções técnicas e testes operacionais.
• Aplicação de configurações de segurança em desktops.
• Instalação, atualização e gerenciamento de antivírus.
• Execução de rotinas de backup e controle de licenças.

O que você precisa ter

• Ensino Técnico Médio Completo em Telecom ou áreas correlatas.
• 18 meses de experiência mínima.
• Conhecimento em manutenção preventiva e corretiva.
• Conhecimento em redes TCP/IP e cabeamento.
• Conhecimento em NR 10 e NR 35.

Perguntas frequentes