Evoluservices
Júnior · Híbrido · São Paulo, SP
Técnico de Suporte e Sustentação
Vaga de Técnico de Suporte e Sustentação em São Paulo, SP. Atividades incluem instalação e manutenção de software, testes em maquininhas, e atendimento a clientes por diversos canais. Requer proatividade e bom relacionamento interpessoal. A empresa oferece plano de saúde, odontológico, seguro de vida e vale-refeição/alimentação.
Sobre a vaga
Sobre a Evoluservices: Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano! Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa. Sobre o ambiente de trabalho: O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesCom o que você vai trabalhar:Instalação, reinstalação e manutenção do nosso programa no computador do cliente através do acesso remoto.Teste físico nas maquininhas de cartão.Atendimento ativo e receptivo de clientes por telefone, e-mail, WhatsApp.Realizar o atendimento telefônico com orientações e esclarecimento de dúvidas obedecendo aos procedimentos padronizados e elaborando respostas, a partir de consultas à base de conhecimento e aos bancos de dados corporativos disponibilizados.Registrar os dados das chamadas no sistema próprio.Treinamento aos clientes orientando na utilização dos recursos da empresa.Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:Proatividade;Bom relacionamento interpessoal;Desejável conhecimento em suporte técnico de instalação, configuração e manutenção de software;Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)Informações adicionaisO que oferecemos:Cuidamos de você 💙Plano de saúde Sulamérica: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.Vale-refeição/alimentação: Para garantir que você se alimente bem todos os dias.Licença pa
Habilidades
O que você vai fazer
- Instalação e manutenção de programa via acesso remoto.
- Teste físico em maquininhas de cartão.
- Atendimento ativo e receptivo de clientes.
- Orientação e esclarecimento de dúvidas por telefone.
- Registro de dados de chamadas no sistema.
O que você precisa ter
- Proatividade
- Bom relacionamento interpessoal
- Desejável conhecimento em suporte técnico de software
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Benefícios
Sobre a empresa
Evoluservices
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.