HYVA DO BRASIL
Júnior · Presencial · Caxias do Sul, RS
Técnico de Suporte (End User Support)
Vaga para Técnico de Suporte de TI (End User Support) em Caxias do Sul, RS. Atividades incluem atendimento e solução de chamados, suporte a equipamentos e sistemas, e apoio à infraestrutura. Requer formação técnica/superior em TI, experiência corporativa e conhecimentos em Windows, hardware, redes e Microsoft 365.
Sobre a vaga
Você gosta de tecnologia, de resolver problemas e de ajudar pessoas? 🚀 Então essa oportunidade pode ser para você!Vaga: Técnico de Suporte de TI (End user support)Procuramos um profissional proativo, curioso e orientado à solução de problemas, que goste de trabalhar próximo aos usuários e tenha interesse em tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar chamados de suporte técnico;Prestar suporte a computadores, notebooks, dispositivos móveis, periféricos, sistemas e aplicações;Instalar, configurar e manter equipamentos e recursos de TI;Apoiar a operação e manutenção de redes e demais recursos de infraestrutura;Investigar problemas, identificar causas e implementar soluções;Apoiar atividades relacionadas à segurança, acessos e ativos de TI;Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e ferramentas;Manter documentação e inventário dos recursos de TI atualizados;Apoiar projetos e iniciativas de tecnologia. Requisitos e qualificaçõesFormação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo;Conhecimentos em Windows, hardware, redes e Microsoft 365;Boa capacidade de comunicação e relacionamento com usuários;Perfil proativo, organizado, colaborativo e orientado à solução de problemas;Inglês será considerado um diferencialDiferenciaisConhecimento em ferramentas de Service Desk / ITSM;Conhecimento em redes, segurança e gerenciamento de dispositivos;Experiência em ambientes multinacionais;Conhecimento em ITIL.O que buscamosUma pessoa mão na massa, com vontade de aprender, que goste de tecnologia e tenha foco em resolver problemas, proporcionando uma boa experiência aos usuários. 🚀 Informações adicionais Na Hyva temos uma cultura inclusiva e nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um amplo pacote de benefícios: Sobre alimentação: Se você for trabalhar em uma das nossas fábricas temos o restaurante na empresa; Também
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico.
- Prestar suporte a computadores, notebooks e dispositivos móveis.
- Instalar e configurar equipamentos de TI.
- Apoiar a operação de redes e infraestrutura.
- Investigar problemas e implementar soluções.
O que você precisa ter
- Formação técnica ou superior em TI ou áreas relacionadas.
- Experiência com suporte técnico em ambiente corporativo.
- Conhecimentos em Windows, hardware e redes.
- Conhecimentos em Microsoft 365.
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento com usuários.
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.