Técnico de Suporte Fiscal e Contábil – Sistema Domínio

Sobre a vaga

Vem fazer parte da JDREL! 🧡 Você conhece a rotina fiscal de um escritório de contabilidade e é a pessoa que os colegas procuram quando uma apuração não fecha? Então essa vaga é para você. Há mais de 20 anos somos revenda modelo da Thomson Reuters e cuidamos dos clientes do sistema Domínio. Como Técnico(a) de Suporte, você ajuda contadores e equipes de escritórios a resolver dúvidas e problemas nos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade. Aqui você não segue script: você usa seu conhecimento fiscal para resolver casos reais. Responsabilidades e atribuições 📌 O seu dia a dia será: Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto. Entender o problema do cliente, investigar a causa e chegar à solução, seja um erro no sistema, uma parametrização ou uma dúvida de legislação aplicada ao sistema. Orientar o cliente sobre o uso correto dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, explicando de forma clara para que ele consiga fazer sozinho depois. Registrar os atendimentos na nossa plataforma, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.Requisitos e qualificações 📌 O que você precisa ter: Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim. Experiência na área fiscal: escrituração fiscal, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF. Boa comunicação e paciência para explicar assuntos técnicos de forma simples. Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação. 📌 O que brilharia nossos olhos: Experiência na área contábil (demonstrações, SPED ECD/ECF). Experiência como usuário do sistema Domínio. Experiência com suporte ou atendimento ao cliente.Informações adicionais📌O que oferecemos:🟧 Remuneração fixa;🟧 Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30);🟧 Modalidade: Efetivo/CLT em Cuiabá - MT.📌Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios:🟧 Pacote de benefícios flexível no valor de R$ 1.610,00 projetado para atender às diversas necessidades individuais:🥘&n

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto.
• Investigar e resolver problemas em módulos fiscais e contábeis.
• Orientar clientes sobre o uso dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade.
• Registrar atendimentos e manter histórico do cliente atualizado.

O que você precisa ter

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim.
• Experiência na área fiscal: escrituração fiscal, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF.
• Boa comunicação e paciência para explicar assuntos técnicos.
• Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação.

Benefícios

Perguntas frequentes