GRUPO MOAS
Júnior · Presencial · Guarulhos, SP
Técnico de Suporte - Guarulhos
Vaga para Técnico de Suporte em Informática em Guarulhos, SP. Atuará no atendimento e resolução de demandas técnicas de hardware, software e redes, garantindo a continuidade dos serviços de TI. Requer perfil proativo, organizado e com boa comunicação.
Sobre a vaga
Faça parte de uma empresa que conecta cuidado, inovação e crescimento.O Grupo Moas reúne as marcas Buba, Buba Care e Mart, referências nos segmentos infantil, dermocosméticos e casa & decoração.Estamos presentes em mais de 27 mil pontos de venda, atendemos 15 mil clientes ativos, contamos com um portfólio superior a 5.300 produtos e somos mais de 500 colaboradores construindo uma trajetória de crescimento consistente em todo o Brasil.Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte em Informática para integrar nosso time de Tecnologia, atuando diretamente no atendimento aos usuários e na resolução de demandas técnicas relacionadas a hardware, software e redes.Essa pessoa terá um papel importante na garantia da continuidade e qualidade dos serviços de TI, oferecendo suporte ágil e eficiente, identificando a causa dos problemas e buscando soluções que contribuam para a produtividade dos colaboradores e para o bom funcionamento da operação. Responsabilidades e atribuiçõesProcuramos alguém que:Tenha perfil proativo, organizado e orientado à solução;Possua boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes perfis de usuários;Saiba transformar questões técnicas em uma linguagem clara e acessível, facilitando o entendimento e a resolução das demandas;Tenha foco na experiência e satisfação do usuário, buscando resolver as solicitações de forma eficiente;Possua raciocínio analítico para investigar problemas e identificar a causa raiz, indo além dos sintomas apresentados;Tenha organização e capacidade para administrar múltiplos chamados simultaneamente, definindo prioridades de acordo com urgência e impacto;Seja comprometido(a) com prazos, qualidade dos atendimentos e cumprimento dos procedimentos de TI.Principais responsabilidades:Realizar atendimento técnico aos usuários, atuando em suporte N1 e N2, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressor
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento técnico aos usuários (suporte N1 e N2)
- Solução de problemas de hardware, software e redes
- Instalação e configuração de computadores e notebooks
- Manutenção de computadores e impressoras
- Identificação da causa raiz de problemas técnicos
O que você precisa ter
- Perfil proativo, organizado e orientado à solução
- Boa comunicação e facilidade para interagir com usuários
- Capacidade de transformar questões técnicas em linguagem clara
- Foco na experiência e satisfação do usuário
- Organização para administrar múltiplos chamados simultaneamente
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Sobre a empresa
GRUPO MOAS
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.