Minsait an Indra Company
Júnior · Presencial · Rio de Janeiro, RJ
Técnico de Suporte Jr - Maracanã / RJ
Vaga para Técnico de Suporte Jr em Maracanã/RJ. Atuar com suporte em ambientes Cloud para o segmento de energia, realizando atendimento de chamados, diagnóstico e resolução de incidentes. Requer ensino superior em TI e conhecimento em infraestrutura e ambientes Cloud.
Sobre a vaga
Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.Nosso jeito de serInovamos com propósitoCrescemos com responsabilidadeValorizamos a diversidade e quem transformaValoresInovação, conexão, confiança e antecipação de futuro Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesAtuar no suporte e sustentação de ambientes Cloud voltados ao segmento de energia.Realizar atendimento de chamados, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).Efetuar análise, diagnóstico e resolução de incidentes e solicitações técnicas.Apoiar na estimativa de esforços e demandas relacionadas à infraestrutura e serviços de tecnologia.Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos ambientes, identificando e tratando possíveis falhas.Executar atividades operacionais e administrativas relacionadas à infraestrutura de TI.Apoiar equipes internas e clientes na resolução de problemas técnicos.Participar de iniciativas de melhoria contínua dos ambientes e processos de infraestrutura.Documentar procedimentos, incidentes e soluções aplicadas.Requisitos e qualificaçõesRequisitosEnsino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Conhecimento em infraestrutura de TI e suporte técnico.Conhecimento básico ou intermediário em ambientes Cloud (Azure, AWS ou Google Cloud).Experiência com atendimento de chamados e suporte a usuários.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e
Habilidades
O que você vai fazer
- Suporte e sustentação de ambientes Cloud para energia.
- Atendimento de chamados e cumprimento de SLAs.
- Análise, diagnóstico e resolução de incidentes técnicos.
- Apoio na estimativa de esforços de infraestrutura e TI.
- Monitoramento de disponibilidade e desempenho de ambientes.
O que você precisa ter
- Ensino superior cursando ou concluído em TI ou áreas correlatas.
- Conhecimento em infraestrutura de TI e suporte técnico.
- Conhecimento básico/intermediário em ambientes Cloud (Azure, AWS, GCP).
- Experiência com atendimento de chamados e suporte a usuários.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
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Sobre a empresa
Minsait an Indra Company
Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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