Positivo Tecnologia
Júnior · Presencial · Curitiba, PR
Técnico de Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Vaga para Técnico de Suporte Jr em Curitiba, PR, focada em atendimento técnico de primeiro e segundo nível, instalação e manutenção de hardware/software. Exige Ensino Médio completo ou Superior cursando, conhecimento em Pacote Office e Windows, e experiência prévia em suporte. Oferece plano de saúde, odontológico e plataforma de bem-estar.
Sobre a vaga
Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento de suporte técnico de primeiro e segundo nível, de forma remota ou presencial, garantindo a satisfação do usuário final;Registrar, classificar e solucionar incidentes e requisições de hardware e software através de ferramentas de ITSM;Efetuar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas operacionais homologados;Prestar auxílio na configuração de acessos de rede, e-mails e permissões, respeitando as normas de segurança da informação;Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento e o inventário de ativos de TI.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário no Pacote Office e sistemas operacionais Windows;Experiência prévia com rotinas de suporte técnico ou atendimento ao público;Perfil proativo, com excelente relacionamento interpessoal e foco na resolução de problemas;Diferencial ter conhecimento em boas práticas de ITIL ou metodologias ágeis;Desejável certificações técnicas na área de tecnologia.Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿⚕️ Casa da Saúde: consulta
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento de suporte técnico remoto ou presencial.
- Registro, classificação e solução de incidentes de hardware/software.
- Instalação, configuração e manutenção de computadores e sistemas.
- Auxílio na configuração de acessos de rede e e-mails.
- Documentação de procedimentos técnicos e inventário de TI.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo ou Superior cursando.
- Conhecimento intermediário no Pacote Office.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
- Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao público.
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Benefícios
Sobre a empresa
Positivo Tecnologia
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.