Voke
Júnior · Presencial · Campinas, SP
Técnico de Suporte Júnior | Field Dedicado | Campinas
Vaga para Técnico de Suporte Júnior presencial em Campinas. Atividades incluem atendimento dedicado on-site, gestão de chamados, diagnóstico e manutenção de equipamentos. Requer Ensino Técnico completo e experiência com suporte. Benefícios como VR/VA, plano de saúde e participação nos lucros.
Sobre a vaga
Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais desafios da cadeira:Atendimento Dedicado On-siteGestão da Fila de ChamadosCaptura de Oportunidades no ClienteReciclagem TécnicaRequisitos e qualificaçõesO que você precisa ter para fazer parte desse time: Ensino Técnico completo em Tecnologia da informação, Gestão de hardware ou áreas correlatas;Experiência com manutenção de computadores, notebooks e monitores;Configuração dos equipamentos de acordo com as necessidades e requisitos do cliente;Experiência com diagnóstico de equipamentos ou sistemas (Troubleshooting);Experiência com atendimento de suporte técnico presencial aos usuários, respondendo a perguntas, solucionando dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso adequado dos equipamentos;Experiência com ativações remotas;Experiência com registro de todas as atividades realizadas, incluindo relatórios de atendimentos, registros de manutenção e documentação técnica atualizada;Experiência com tratativas de chamados em sistemas ITSM;Posicionar o usuário de todas as ações relativas à resolução do seu incidente ou requisição e informar sobre o status e ações a serem tomadas;Participação de reuniões para alinhamento de chamados que estão vencendo ou outros assuntos propostos;Experiência com inventário lógico de máquinas. Informações adicionaisConheça nossos benefícios:Para o seu bem-estar e qualidade de vida: 🍔 Vale Refeição ou Alimentação –para garantir sua energia. 🏥 Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade. 🔒 Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade. 🎂 Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial. 💰 Participação nos Lucros –
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento dedicado on-site
- Gestão da fila de chamados
- Captura de oportunidades no cliente
- Reciclagem técnica
- Registro de atividades e relatórios
O que você precisa ter
- Ensino Técnico completo em TI ou áreas correlatas
- Experiência com manutenção de computadores e notebooks
- Configuração de equipamentos
- Diagnóstico de equipamentos e sistemas (Troubleshooting)
- Atendimento de suporte técnico presencial
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Benefícios
Sobre a empresa
Voke
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.