Penso Carreiras Tech's
Júnior · São Paulo, SP
Técnico de Suporte N1 - Deployment - Vaga Exclusiva para PCD
Vaga para Técnico de Suporte N1 - Deployment em São Paulo, SP. O profissional prestará atendimento e suporte com excelência, registrando e solucionando solicitações, além de identificar oportunidades de automação. Requer formação em T.I. e conhecimentos em hardware e documentação.
Sobre a vaga
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.Como é ser um Técnico Deployment?O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.Responsabilidades e atribuiçõesQual será a sua missão com a Penso?Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos que você traga de bagagem?Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;Elaboração e controle de documentações de T.I;Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);Que con
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar atendimento e suporte com excelência.
- Registrar e solucionar solicitações conforme procedimento.
- Manter-se atualizado sobre procedimentos e treinamentos.
- Promover disseminação de conhecimento com o time.
- Identificar e propor automação de atividades.
O que você precisa ter
- Graduação, curso técnico ou tecnólogo em áreas de T.I.
- Suporte ao usuário final e VIP, presencial e help desk.
- Elaboração e controle de documentações de T.I.
- Conhecimentos técnicos em rotinas de hardware.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.