Técnico de Suporte N1 - Presencial em Brasília/DF

Sobre a vaga

Como Técnico de Suporte - N2 da Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.Responsabilidades e atribuiçõesServiço de suporte técnico à usuário para manutenção de programas de computadores, sistemas aplicativos e periféricos;Realizar atendimento técnico de forma presencial a todos os usuários dos serviços de TI do cliente, incluindo as agências e os postos de fiscais.Serviço de suporte de 1º nível (Técnico de Suporte).Requisitos e qualificaçõesExperiência consolidada em atividades de suporte técnico ao usuário; Experiência básica em manutenção de hardware de equipamentos de informática (microcomputadores, impressoras, notebook); Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;Conhecimento em cabeamento estruturado, configuração de ativos de rede (camada 2 e 3) e certificação de redes físicas.Pelo menos uma das certificações: Certificado MD-102 ou superior ou ITIL4 Foundation.Informações adicionaisTipo de contratação: CLT, EfetivoHorário de trabalho: 2 vagas 1: (segunda a sexta-feira): 00h57 às 06h15 e (sábados e domingos): 13h00 às 19h20. 2: (segunda a sexta-feira): 13h00 às 19h20 e (sábados e domingos): 13h00 às 19h20.Local de trabalho: SEEC (Palácio do Buriti)Benefícios:Vale-refeição ou Alimentação;Vale-transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Wellhub;Clube de Vantagens;Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo).

Habilidades

O que você vai fazer

• Suporte técnico a usuários para manutenção de programas e sistemas.
• Atendimento técnico presencial a usuários de TI.
• Suporte de 1º nível para técnicos de suporte.

O que você precisa ter

• Experiência consolidada em suporte técnico ao usuário.
• Experiência básica em manutenção de hardware.
• Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares.
• Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de escritório.
• Conhecimento em cabeamento estruturado e configuração de ativos de rede.

Benefícios

Perguntas frequentes