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Júnior · São Paulo, SP
TÉCNICO DE SUPORTE (TI) II P/203- TIC (SÃO PAULO/SP)
Vaga de Técnico de Suporte (TI) II em São Paulo/SP. Responsável pelo suporte técnico especializado em ambientes de TIC e Telecomunicações, monitoramento de infraestrutura, análise de incidentes e apoio às equipes. Exige experiência mínima em operação de microcomputadores, manutenção de hardware/software e redes TCP/IP.
Sobre a vaga
Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo. 👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados; Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas; Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes; Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica; Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional; Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos; Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais; Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços; Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede; Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI. Experiência mínima:6 meses em operação de microcomputadores6 meses em manutenção de hardware/software6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper)Conhecimentos técnicos (desejável):Windows 10+Linux Debian 8 e Red Hat 6+Configuração de browsersInstalação remota de softwareSuporte a aplicativos webScripts em estações e servidoresFerramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.)VoIPPABX IP (Asterisk, SNEP)Protocolos TCP/IP, SNMP, S
Habilidades
O que você vai fazer
- Suporte técnico especializado em ambientes de TIC e Telecomunicações.
- Monitoramento contínuo de servidores, storages e ativos de rede.
- Acompanhamento de incidentes complexos com fornecedores e equipes internas.
- Administração de base de conhecimento e documentação técnica.
- Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional.
O que você precisa ter
- 6 meses em operação de microcomputadores.
- 6 meses em manutenção de hardware/software.
- 6 meses em redes TCP/IP.
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Sobre a empresa
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Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.