Casa Thomas Jefferson
Júnior · Presencial · Brasília, DF
TECNICO DE SUPORTE
Vaga para Técnico de Suporte em Brasília, DF. Atividades incluem suporte técnico de primeiro nível, administração de acessos, manutenção de hardware e apoio à infraestrutura de redes. Requer formação técnica ou superior em TI e conhecimentos em sistemas operacionais e redes.
Sobre a vaga
Descrição: Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e remotamente, garantindo um atendimento ágil e de qualidade; Registrar, acompanhar e gerenciar chamados por meio da ferramenta de Help Desk; Administrar acessos de usuários, incluindo criação, bloqueio/desbloqueio de contas e redefinição de senhas em Active Directory, Google Workspace e Microsoft 365; Realizar montagem, manutenção preventiva e corretiva, formatação e configuração de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos; Apoiar a infraestrutura de redes, executando atividades como crimpagem de cabos, testes de conectividade, organização de racks, patch panels e pontos de rede; Realizar o deploy e a padronização de estações de trabalho, instalando sistemas operacionais (Windows e Linux) e softwares corporativos, como ERP, Microsoft Office e antivírus; Identificar e direcionar incidentes de maior complexidade para as equipes de segundo e terceiro nível (N2/N3), garantindo o correto fluxo de atendimento. Requisitos: Ensino Técnico ou Superior (cursando ou concluído) em TI ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário em Windows 10/11 e noções de Linux; Conhecimento em montagem, manutenção e diagnóstico de computadores e periféricos; Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS e cabeamento estruturado); Familiaridade com Active Directory, Microsoft 365 ou Google Workspace; Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolver problemas.
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários.
- Registrar e gerenciar chamados por ferramenta de Help Desk.
- Administrar acessos de usuários em AD, Google Workspace e M365.
- Realizar montagem e manutenção de computadores e periféricos.
- Apoiar a infraestrutura de redes e pontos de rede.
O que você precisa ter
- Ensino Técnico ou Superior (cursando ou concluído) em TI.
- Conhecimento intermediário em Windows 10/11.
- Noções de Linux.
- Conhecimento em montagem e diagnóstico de computadores.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, cabeamento).
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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