Analista de Qualidade
Júnior · Presencial · Brasília, DF
Técnico em Suporte - Tecnologia da Informação
Vaga para Técnico em Suporte de TI em Brasília, DF. Atividades incluem monitoramento de infraestrutura, atendimento N1, análise de métricas e manutenção. Requer curso técnico na área, experiência com suporte e disponibilidade para escala aos sábados.
Sobre a vaga
Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e administrar a infraestrutura de TI e redes através das ferramentas Zabbix e Grafana, garantindo a alta disponibilidade dos ambientes e otimizando a detecção proativa de incidentes;Receber, triar e tratar chamadas e alertas gerados pelas ferramentas de monitoramento, atuando no primeiro nível de atendimento (N1) para restabelecer os serviços o mais rápido possível;Acompanhar dashboards e métricas em tempo real, identificando gargalos de performance, anomalias ou falhas de segurança nos ativos monitorados;Realizar a manutenção preditiva e corretiva dos ambientes monitorados, abrindo chamados para as equipes especializadas como (N2/N3) quando necessário;Ajustar, homologar e criar novos templates, triggers e dashboards no Zabbix e Grafana, visando a melhoria contínua da visibilidade dos sistemas e a segurança da informação;Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação (como boas práticas de ITIL e acordos de nível de serviço - SLA).Requisitos e qualificaçõesNecessário curso técnico completo tecnologia da informação, eletrônica ou eletrotécnica ou contará como diferencial nível superior cursando ou completo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Necessário experiência com prestação de suporte ao usuário em TI;Disponibilidade para atuar na carga horária de 44h/semanais com escala aos sábados.Informações adicionaisEmpresa do segmento de saúde.
Habilidades
O que você vai fazer
- Monitorar e administrar infraestrutura de TI e redes.
- Receber, triar e tratar chamadas e alertas de monitoramento (N1).
- Acompanhar dashboards e métricas em tempo real.
- Realizar manutenção preditiva e corretiva dos ambientes.
- Ajustar, homologar e criar templates no Zabbix e Grafana.
O que você precisa ter
- Curso técnico completo em TI, eletrônica ou eletrotécnica.
- Experiência com prestação de suporte ao usuário em TI.
- Disponibilidade para atuar 44h/semanais com escala aos sábados.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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