ADMINISTRADOR DE REDES
Júnior · Remoto · Florianópolis, SC
TECNICO SUPORTE
Vaga para Técnico de Suporte I em Florianópolis, SC. Atividades incluem atendimento de suporte técnico de 1º e 2º nível, gestão de chamados e diagnóstico de incidentes. Requer graduação completa ou cursando em TI. Oferece diversos benefícios.
Sobre a vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Responsabilidades e atribuiçõesTécnico de Suporte IAtendimento de suporte técnico de 1º e 2º nível, via telefone e acesso remoto, com foco na resolução eficiente de incidentes e solicitaçõesGestão, classificação, priorização e acompanhamento de chamados conforme SLAs e procedimentos definidos pelos clientesDiagnóstico e resolução de incidentes relacionados a software, acessos, vírus, infraestrutura, telefonia e equipamentosSuporte a aplicações corporativas e ambientes operacionais, garantindo continuidade dos serviços aos usuáriosEscalonamento de incidentes para equipes especializadas e atendimento local quando necessárioDocumentação de soluções e atualização dos registros no sistema de Service DeskAtuação orientada a indicadores de desempenho, qualidade e cumprimento de SLAsContribuição para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnicoRequisitos e qualificaçõesGraduação completa ou cursando TI;Informações adicionaisInformações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼 🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento de suporte técnico de 1º e 2º nível.
- Gestão, classificação e priorização de chamados.
- Diagnóstico e resolução de incidentes de software e infraestrutura.
- Suporte a aplicações corporativas e ambientes operacionais.
- Documentação de soluções e atualização de registros.
O que você precisa ter
- Graduação completa ou cursando TI.
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Benefícios
Sobre a empresa
ADMINISTRADOR DE REDES
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.