ADMINISTRADOR DE REDES
Júnior · Presencial · Belo Horizonte, MG
TECNICO SUPORTE I
Vaga presencial para Técnico de Suporte I em Belo Horizonte, MG, com horário de 13h às 22h. Atuará em Service Desk prestando suporte técnico a usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware, software e sistemas, e acompanhando chamados.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Requisitos e qualificaçõesVaga presencial de 13h as 22h Estamos buscando um profissional para atuar na área de Service Desk, prestando suporte técnico aos usuários e contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de TI.🔧 Principais atividadesReceber, registrar e classificar chamados por telefone, e-mail e chat;Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e sistemas;Orientar os usuários na resolução de problemas e utilização de ferramentas;Acompanhar os chamados desde a abertura até a resolução;Manter os usuários informados sobre o andamento das solicitações;Criar e atualizar procedimentos e conteúdos na base de conhecimento;Realizar o escalonamento de chamados para equipes especializadas quando necessário;Prestar treinamento e orientações básicas aos usuários;Elaborar e acompanhar relatórios de chamados, prazos de atendimento e resolução;Coletar feedback dos usuários e contribuir para a melhoria contínua dos processos;Apoiar projetos relacionados a alterações de sistemas, atualizações e implantação de novos serviços.🎓 RequisitosObrigatório:Ensino Médio Completo;Curso Técnico em Informática.🚀 Perfil desejadoBuscamos alguém com boa comunicação, organização, capacidade de solucionar problemas e foco no atendimento ao usuário. Informações adicionais🍛
Habilidades
O que você vai fazer
- Receber, registrar e classificar chamados.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
- Orientar usuários na resolução de problemas.
- Acompanhar chamados até a resolução.
- Criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento.
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo
- Curso Técnico em Informática
- Vaga presencial de 13h as 22h
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.