TECNICO SUPORTE I

Sobre a vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Requisitos e qualificações TÉCNICO DE SUPORTE I REQUISITOS Ensino Médio Completo; Experiência em suporte técnico; Conhecimentos em hardware, software e sistemas operacionais; Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.Conhecimento ou certificação em ITIL é um diferencial RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Identificar e solucionar problemas de hardware, software, aplicativos e sistemas operacionais; Prestar suporte técnico presencial e remoto, incluindo atendimento a áreas críticas; Realizar instalação, configuração, atualização e movimentação de computadores e periféricos; Executar atividades de IMAC e instalação de sistemas operacionais e patches; Registrar atendimentos e movimentações no sistema ITSM; Atualizar inventário de equipamentos e realizar ações preventivas; Apoiar a instalação e distribuição de softwares, aplicativos e atualizações; Aplicar soluções de contorno em situações emergenciais até a resolução definitiva. Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Ass

Habilidades

O que você vai fazer

• Solucionar problemas de hardware, software e sistemas operacionais.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto.
• Instalar, configurar e manter computadores e periféricos.
• Registrar atendimentos e movimentações no sistema ITSM.
• Atualizar inventário de equipamentos e realizar ações preventivas.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Experiência em suporte técnico
• Conhecimentos em hardware, software e sistemas operacionais
• Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos

Benefícios

Perguntas frequentes