TECNICO SUPORTE I

Sobre a vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!(Modelo de trabalho)(Código do recrutador LinkedIn)Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos do órgão.Executar instalação, customização, manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, pacotes de softwares corporativos e aplicativos homologados.Realizar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas/multifuncionais e scanners.Configurar e diagnosticar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi-Fi), incluindo testes de cabeamento estruturado, conectores RJ-45 e pontos de rede;Executar movimentação física, remanejamento, inventário patrimonial e organização física de equipamentos de TI.Realizar o provisionamento e desativação de computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, configuração de perfis e políticas de segurança GPO).Registrar detalhadamente todas as ações técnicas executadas e colher a assinatura/validação do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA estipulado.Requisitos e qualificaçõesFormação: Ensino Médio completo ou Curso Técnico equivalente em TI;Atuação em suporte técnico ao usuário (presencial e remoto), manutenção de microcomputadores, ambiente Windows e p

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento técnico presencial aos usuários.
• Instalação e manutenção de sistemas e softwares.
• Reparos em hardware de desktops, notebooks e periféricos.
• Configuração de estações de trabalho na rede local.
• Provisionamento e desativação de computadores.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo ou Curso Técnico equivalente em TI.
• Atuação em suporte técnico ao usuário (presencial e remoto).

Perguntas frequentes