TECNICO SUPORTE II

Sobre a vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento técnico presencial aos usuários nas estações de trabalho e ambientes corporativos do órgão.Executar instalação, customização, manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, pacotes de softwares corporativos e aplicativos homologados.Realizar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de peças e reparos em hardware de desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas/multifuncionais e scanners. Configurar e diagnosticar estações de trabalho na rede local (cabeada e Wi-Fi), incluindo testes de cabeamento estruturado, conectores RJ-45 e pontos de rede.Executar movimentação física, remanejamento, inventário patrimonial e organização física de equipamentos de TI.Realizar o provisionamento e desativação de computadores (deploy de imagens via rede/WDS/SCCM, configuração de perfis e políticas de segurança GPO).Registrar detalhadamente todas as ações técnicas executadas e colher a assinatura/validação do usuário para fechamento do chamado dentro do SLA estipulado.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando na área de TI;Experiência em suporte e atendimento de usuário;Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento técnico presencial a usuários.
• Instalação e manutenção de sistemas e softwares.
• Reparo de hardware (desktops, notebooks, impressoras).
• Configuração de estações de trabalho na rede local.
• Provisionamento e desativação de computadores.

O que você precisa ter

• Ensino superior cursando em TI.
• Experiência em suporte e atendimento de usuário.

Benefícios

Perguntas frequentes