TECNICO SUPORTE II (12h por 36h)

Sobre a vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Requisitos e qualificações 📋 Principais atividades e responsabilidadesRealizar atendimento e suporte técnico aos usuários de TI.Registrar, acompanhar e solucionar incidentes e requisições.Identificar e diagnosticar problemas técnicos em computadores e equipamentos.Executar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho.Prestar suporte em sistemas operacionais, e-mails e ferramentas corporativas.Verificar e solucionar problemas relacionados à conectividade e redes.Apoiar demandas relacionadas a antivírus, servidores DHCP, redes cabeadas, voz e telefonia.Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos.Garantir a qualidade e a eficiência dos atendimentos, respeitando os procedimentos estabelecidos.🎓 Formação acadêmicaEnsino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.Graduação em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Engenharia de Computação, Engenharia de Redes de Comunicação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Formação em instituição reconhecida pelo MEC.💻 Requisitos e conhecimentos técnicosExperiência mínima de 1 ano em atendimento e suporte técnico de TI.Conhecimentos básicos em sistemas de e-mail e correio eletrônico.Noções de antivírus e segurança da informação.Conhecimento básico e

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários de TI.
• Registrar, acompanhar e solucionar incidentes e requisições.
• Identificar e diagnosticar problemas técnicos em computadores.
• Executar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho.
• Prestar suporte em sistemas operacionais, e-mails e ferramentas corporativas.

O que você precisa ter

• Ensino superior completo ou em andamento em TI.
• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico de TI.
• Conhecimentos básicos em sistemas de e-mail.
• Noções de antivírus e segurança da informação.

Perguntas frequentes